// 3 caminos · 0 fricción · tú eliges

Vicidial en producción en 5 minutos.
Gratis o pagado, tú eliges.

El installer y la operación que creamos para nuestros propios call centers desde 2018. Hoy lo abrimos en 3 modalidades — sin trampa, sin agency-pitch, sin licencias enterprise.

01Trial hosted gratis 14 días — Vicidial corriendo en sub-dominio nuestro

02Deploy gratis en tu VPS — automatizado vía SSH, datos tuyos

03Provisioned paid desde USD 19/mes — droplet pronto + soporte

Ver los 3 caminos ↓ Ver código en GitHub →

Operations engineer monitoreando call center con headset y dashboards Vicidial en pantalla

// operación real · cliente anonimizado

años operando

años de Vicidial

caminos · tú eliges

LATAM

cobertura regional

// los 3 caminos

Elige cómo quieres tu Vicidial.

No hay un único modelo correcto — depende de qué tan técnico es tu equipo, qué infra ya tienes, y cuánto quieres delegar. Las 3 opciones comparten lo mismo: stack open-source idéntico, ingenieros reales del lado nuestro, WhatsApp directo para soporte.

// camino 01 · trial gratis

Trial hosted 14 días

USD 014 días · sin tarjeta requerida

Vicidial corriendo en sub-dominio nuestro en 5 minutos. Para evaluar antes de comprometerte.

Hasta 5 agentes simultáneos
200 llamadas/día · 1GB grabaciones
Sub-dominio HTTPS automático
Outbound bloqueado a allowlist (anti-fraud)
Backup activo 30 días post-expiración
Sin SSH access · sin custom integraciones

Prueba el trial →

Magic link al email · sin password

// camino 02 · deploy gratis en tu VPS

Self-hosted en tu VPS

USD 0servicio gratis · tú pagas solo tu VPS

Tienes VPS propia (DigitalOcean, AWS, Hetzner, lo que sea). Nosotros hacemos el deploy completo automatizado vía SSH desde el portal.

Sin límite de agentes (depende de tu VPS)
Datos tuyos · infra tuya · control total
Deploy SSH automatizado (no consultor manual)
Streams de logs en tiempo real al portal
Suporte WhatsApp comunidad incluído
Updates self-service desde el portal

Conectar mi VPS →

1 comando para agregar nuestra SSH key · revocable

// camino 03 · provisioned pago

Provisioned + suporte

desde USD 19/mes · droplet incluído · 12 meses adelantado

No quieres pensar en infra. Pagas un mensual, te damos droplet pronto + Vicidial + SSL + backups + suporte WhatsApp prioritario.

Droplet DigitalOcean dimensionado por tier
Tier 1 (5-15 agentes): USD 15-19/mes
Tier 2 (20-50 agentes): USD 32-39/mes
Tier 3 (50-100 agentes): USD 69-89/mes
Backups automáticos diarios + restore 1-click
Suporte WhatsApp prioritario · response <4h

Ver tiers + precios →

Stripe + MercadoPago LATAM · cancel anytime

¿Operación grande (100+ agentes) o requerimientos enterprise (compliance regulatorio, integración legacy, SLA 24/7)? Hablanos por WhatsApp — modelo managed dedicado desde USD 350/mes.

// por qué este modelo

Vicidial no debería tener consultoría premium.
Lo que sí vale dinero, lo cobramos.

Operamos call centers desde 2018 sobre stack open-source. El installer + la operación los creamos para nosotros mismos — no como producto. Hoy los abrimos porque (a) Vicidial es commodity de fato y cobrar consultoría enterprise por commodity es deshonesto, y (b) lo que sí vale margen es el stack que potencia: Chatwoot omnichannel, n8n automation, operación managed para volúmenes grandes.

Vicidial = commodity open-source

22 años en producción, miles de call centers globalmente. Cobrar USD 5K por implementar lo que cabe en un script bash es modelo de negocio del 2008. Lo regalamos.

Margen real está en el stack alrededor

WhatsApp omnichannel hosted (Chatwoot Cloud), automation workflows (n8n hosted), operación managed 24/7 para 50+ agentes. Eso sí toma trabajo continuo, ahí cobramos.

Cero fricción es cero gate

Email captura opcional, no obligatoria. WhatsApp opt-in opcional, no obligatorio. Código fuente del installer 100% público en GitHub. Si no nos eliges, todo bien.

Operadores reales, no agencia

El que escribe el WhatsApp eres tú hablando con un ingeniero que opera Vicidial todos los días. No hay BDR, no hay account manager, no hay funnel de SDR.

// quienes operan tu Vicidial

Equipo técnico real, no un call center subcontratado de soporte.

Operamos directamente la infra de cada cliente — no derivamos a un partner externo. El stack lo construimos nosotros y lo conocemos en producción real desde 2018. Roles típicos involucrados en cada cuenta:

// operations engineer

Tu contraparte técnica directa

Diagnostica el dimensionamiento, propone arquitectura, acompaña el cutover, queda como punto de contacto durante la operación. Mismo ingeniero del WhatsApp opt-in.

DevOps engineer operando infraestructura Vicidial en data center

// devops · infrastructure

Provisión, hardening, observabilidad

Maneja VPS pool del trial hosted, automation SSH para deploys en VPS de cliente, droplet provisioning para tier paid. Backups testeados, monitoring activo.

Supervisora de call center monitoreando colas en vivo y métricas de agentes

// supervisión + reporting

Layer entre Vicidial y tu equipo

Configura campañas, dashboards de supervisión en tiempo real, reglas de blending, KPIs personalizados. El objetivo: tu supervisor usa el sistema sin tener que aprender Asterisk.

// stack completo

Vicidial es la base. El stack alrededor es lo que escala.

Cualquiera de los 3 caminos te da Vicidial corriendo. Para crecer a omnichannel, automation o managed full, agregás los siguientes — sister brands de la familia, integración nativa con un click.

// add-on · whatsapp omnichannel

Chatwoot Cloud

WhatsApp Business API + omnichannel inbox + bridge nativa con Vicidial. Tu agente ve voz + chat unificado del mismo cliente.

WhatsApp Cloud API directo (no BSP)
Bridge Vicidial → conversación con contexto
Trial 14 días gratis · USD 19+/mes

chatwoot.cl →

// add-on · automation

n8n Hosted

Workflows automation post-call. Disposition → CRM update, llamada perdida → ticket, agendamiento → Calendar. Todo en YAML visual.

n8n self-hosted gestionado por nosotros
Plantillas pre-configuradas Vicidial+CRM
Trial 14 días gratis · USD 15+/mes

n8n.cl →

// upgrade · managed full

herihe.digital

Para cuando crecés a 100+ agentes y necesitas operación managed dedicada. SLA, on-call 24/7, integración legacy, compliance.

Operación managed 24/7 con SLA
Quality monitoring con IA
Desde USD 350/mes según horas

herihe.digital →

// caso real anonimizado

Migración asistida — operación de cobranzas LATAM, 65 agentes

Floor de operaciones call center LATAM con agentes diversos en headset y dashboards en vivo

// operación real · cliente anonimizado

// cobranzas · 65 agentes · cutover 14 semanas

Empezó en trial hosted, escaló a managed full en 6 meses.

Cliente arrancó con trial hosted 14 días para validar concept (probaron 3 campañas de cobranzas reales con su SIP trunk de teste). Día 12 convirtieron a Provisioned tier 3 (65 agentes en droplet 8GB). 4 meses después, con 2 campañas más activas y necesidad de quality monitoring con IA, escalaron a managed full con herihe.digital.

Stack actual: Vicidial + Chatwoot (WhatsApp omnichannel) + n8n (automation post-call), todo self-hosted con operación managed nuestra. El path completo (trial → paid → managed) es exactamente el funil que diseñamos — sin agency-bro, sin sales pressure.

SLA 99.95% · 0 días downtime durante cutover · operación managed activa 18 meses · path trial→paid→managed completo en 6 meses

// metodología

Cómo funciona — 4 pasos comunes a los 3 caminos

Cuenta + magic link

Email opcional al inicio. Magic link de 15 min para acceder al portal cliente. Sin password.

Eliges camino

Trial hosted (5 min ready), self-hosted en tu VPS (10 min via SSH), o provisioned paid (Stripe checkout + 8 min provisioning).

WhatsApp opt-in

QR code para guardar nuestro número directo. Broadcast técnico LATAM activo desde día 1. Sin spam, solo updates críticos.

Operación + upgrade path

Dashboard del portal muestra estado, backups, métricas, opciones upgrade. Cualquier camino puede escalar al siguiente sin migración manual.

// preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de empezar

¿Cómo funciona el trial hosted gratis 14 días?

Creas cuenta con email, recibes magic link de acceso, y en 5 minutos tienes un Vicidial corriendo en sub-dominio nuestro (trial-tucode.vicid.cloud). Limites del trial: hasta 5 agentes simultáneos, 200 llamadas/día máx, 1GB de storage para grabaciones. Outbound a números fuera de allowlist bloqueado para anti-fraud. Después de 14 días el container se pausa y tu setup queda en backup 30 días — puedes reactivar pagando cualquier tier o migrar a tu propia VPS via deploy automatizado.

¿Qué significa "deploy gratis en mi VPS"?

Si ya tienes VPS propia (DigitalOcean, AWS, Vultr, Hetzner, lo que sea), nosotros hacemos el deploy completo de Vicidial automatizado vía SSH — sin costo de servicio. Tú pagas solo a tu provider de VPS. Pasos: creás cuenta en el portal, agregás nuestra SSH key pública en tu VPS (1 comando copy-paste), y desde el dashboard clickeás "Deploy now". Backend nuestro corre el installer remoto, te streamea logs en tiempo real, y al terminar te entregamos credenciales + acceso WhatsApp comunidad. Puedes revocar nuestra SSH key cuando quieras — la usamos solo para el deploy inicial.

¿Cuánto cuesta el tier Provisioned?

Tier 1 (5-15 agentes): USD 15-19/mes según período (12 meses adelantado / 6 meses / mensual). Tier 2 (20-50 agentes): USD 32-39/mes. Tier 3 (50-100 agentes): USD 69-89/mes. Incluye droplet DigitalOcean dimensionado, Vicidial pre-instalado, SSL automático, backups diarios, suporte WhatsApp prioritario. Pago vía Stripe (todas las tarjetas internacionales) o MercadoPago LATAM (próximamente). Auto-renovación con aviso 7 días antes — cancelable cualquier momento con reembolso pro-rata.

¿Qué pasa con mis datos cuando termina el trial?

Al terminar los 14 días el container Docker del trial se pausa pero tus datos (configuración Vicidial, contactos, grabaciones, scripts, dispositions) quedan en snapshot durante 30 días adicionales. Puedes reactivar en cualquier momento de esos 30 días pagando un tier o migrando a tu propia VPS via deploy automatizado — restauramos todo. Después del día 44 el snapshot se elimina definitivamente. En cualquier momento del trial puedes exportar todos tus datos (.tar) desde el portal — es tuyo, no nuestro.

¿Vicidial integra con WhatsApp, Chatwoot, n8n?

Vicidial nativamente es solo voz (Asterisk). Para WhatsApp omnichannel se integra con Chatwoot vía webhooks; para automation post-call (CRM update, workflow disposition) se integra con n8n. Tenemos plantillas pre-configuradas que activás en 1 click desde el portal cliente. Chatwoot Cloud y n8n hosted son productos de la misma familia (chatwoot.cl + n8n.cl) — el stack está pensado para funcionar junto, no separado.

¿Dónde está el código fuente del installer?

100% público en GitHub: github.com/herihe-digital/vicidial-installer. Bash documentado línea-a-línea, MIT license. Si preferís correrlo manualmente sin nuestro portal (sin tracking, sin email capture, sin nada), todo el camino está ahí. La oferta del portal es zero-friction — el GitHub es zero-tracking. Tú eliges.

Vicidial en producción en 5 minutos.Gratis o pagado, tú eliges.